Supprimer votre compte ComptaFlow

Avant de supprimer votre compte, faites un export complet (rubrique Compte, « Exporter mes données ») : la suppression est définitive et l'éditeur ne peut pas récupérer des données qu'il ne sait pas lire.

Depuis l'application

1. Connectez-vous sur l'application.
2. Ouvrez la rubrique Compte.
3. Choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez avec votre mot de passe.

Un abonnement en cours est résilié lors de la suppression.

Sans accès à l'application

Écrivez à contact@mycomptaflow.com depuis l'adresse email de votre compte, en demandant la suppression. Nous confirmons la demande, puis la suppression, dans un délai maximal d'un mois.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : adresse email, mot de passe chiffré, paramètres.
• Vos sauvegardes chiffrées et vos justificatifs chiffrés stockés sur nos serveurs.
• Le raccordement à la plateforme de facture électronique.

Ce qui est conservé

• Les factures d'abonnement émises par HMN, conservées 10 ans au titre des obligations comptables.
• Les factures électroniques déjà transmises, conservées par la plateforme agréée selon ses propres obligations légales.
• Les données présentes dans le navigateur de vos appareils : vous seul pouvez les effacer, en supprimant les données du site dans votre navigateur.